Csabacsűd

A Közpolitikai Kutatások Intézete a közelmúltban felmérés- sorozatot végzett a közigazgatási reformok hatásairól. Erdős Norbert országgyűlési képviselőt, a Békés Megyei Kormányhivatalt vezető kormánymegbízottat ez alkalommal a járási hivatalok szakmai és lakossági fogadtatásáról kérdeztük.

A magyar kormány hivatalba lépése óta azon munkálkodik, hogy a közigazgatás reformja révén, a közigazgatás rangját visszaadva, az ügyek egyszerűbb intézési lehetőségével a polgárok életminőségét javítsa. Erdős Norbert országgyűlési képviselő, a Békés Megyei Kormányhivatalt vezető kormánymegbízott hangsúlyozta, hogy a járások kialakításával a magyar közigazgatás reformja befejező fázisába lépett, amelyet követően a hangsúly immár a reformok hatásainak felmérésén és a működő rendszer apró kiigazításain van.

Amint a kormánymegbízott elmondta, a Közpolitikai Kutatások Intézete 2012 tavasza és 2013 nyara között négy mérési időszakban, reprezentatív felmérésben vizsgálta a közigazgatási reformok hatásait, ezen belül a járási hivatalok kialakításnak fogadtatását.

Erdős Norbert a felmérés eredményeit ismertetve utalt rá, hogy a megkérdezettek döntő többsége egyetértett azzal, hogy a helyi önkormányzatok és a megyei önkormányzatok között egy polgárbarát közigazgatási szint jött létre. A vizsgálatok kezdete óta eltelt időszakban a járási hivatalok ügyintézésével kapcsolatos személyes tapasztalatok okán is a közigazgatás színvonalának megítélése jelentősen javult. A megkérdezett polgárok ezzel kapcsolatban az ügyintézők udvariasságának javulását, szakértelmük gyarapodását, az ügyintézések egyszerűsödését, az elbírálás gyorsaságát, a várakozási idő rövidülését és a várakozóhely kulturáltságának javulását emelték ki. A közigazgatás járási reformjáról a megkérdezett felnőtt lakosság háromnegyede hallott.

A felmérések eredményeit összegezve a kormánymegbízott elmondta, az adatokból nyilvánvaló, hogy a járási rendszer szakmai és lakossági körökben egyre népszerűbb. A lakossági visszajelzésekből az elemzők azt a tapasztalatot is rögzítették, hogy a járások koncepcióját sokan lassabban értették meg és a járási hivatalok által biztosított könnyebb ügyintézési lehetőség a lakosság egyes rétegeiben kevésbé tudatosult. Ezen a téren a közigazgatás szakembereire további feladatok várnak. Mint a közigazgatási reformok hatásainak vizsgálatából kiderült, 2013 nyarán a felmérésbe bevontak több mint négyötöde gondolta úgy, hogy a járások kialakítása előnyös az ország számára – zárta ismertetőjét Erdős Norbert.